Ao contrário da interrupção emergencial, o serviço de manutenção programada é avisado com antecedência e tem o objetivo de assegurar mais qualidade no fornecimento de energia. Companhia de energia disponibiliza o Light Informa, para avisar sobre manutenção ou cancelamento de serviço.
DUQUE DE CAXIAS / SEROPÉDICA – A Light informa os locais onde ocorrerá manutenção programada, serviço diário que tem o objetivo de assegurar maior qualidade na distribuição de energia.
Ao contrário da interrupção emergencial, o serviço de manutenção, onde há o desligamento da energia, é avisado aos moradores com prazo mínimo de antecedência de 72h, a fim de evitar transtornos aos clientes e para que os técnicos da companhia atuem com segurança e eficiência.
Além das correspondências enviadas aos clientes, a Light também disponibiliza o Light Informa, que consiste no envio de informações, por SMS (mensagens de texto para o celular), com as manutenções programadas que interromperão o fornecimento para o consumidor. O serviço também permite avisar, previamente, se a manutenção será cancelada. A adesão pode ser feita por meio da Agência Virtual, no site www.light.com.br ou pelo Disque-Light Comercial, no tel: 0800-282-0120.
A Light também disponibiliza no site www.light.com.br/manutencaoprogramada as informações completas sobre todos os bairros onde serão realizadas Manutenções Programadas.
Veja abaixo alguns locais que terão manutenção programada no dia 14 de março.
14 DE MARÇO
DUQUE DE CAXIAS – Chácaras Rio Petrópolis: Das 8h às 17h, Rua Caraibas (parte). FNM:Das 8h às 17h, Rua Cachoeira (parte). Parque Beira Mar: Das 9h às 15h, Travessas Brasil e Flamengo (partes). Santo Antônio: Das 8h às 17h, Estrada Alto Panorama (parte). Vila Bonança: Das 8h às 17h, Rua Pampulha (parte). Vila São Luis: Das 9h às 15h, Avenida Brasil e Rua São Jorge (partes). Xerém: Das 8h às 17h, Beco São João, Estrada de Xerém, Rua Cachoeira, Tavessas Andrade e Poliane (partes).
SEROPÉDICA – Boa Esperança: Das 8h às 17h, Rua Alcinio Mofato (parte).
* A energia poderá ser restabelecida antes do horário previsto e a programação está sujeita a alterações.
A Light está à disposição para eventuais esclarecimentos, por meio dos seus canais de comunicação:
– Para ocorrências de falta de luz, o ‘Light já’, envio do Código da Instalação por SMS para o nº 54448;
– Redes Sociais (twitter/lightclientes e facebook/lightclientes);
– Agências Comerciais da Light (www.light.com.br)
– Aplicativo Light Clientes para iPhone (gratuito na App Store);
– Agência Virtual (www.light.com.br);
– Chat (www.light.com.br)
– Disque-Light Emergência (0800 021 0196);
– Disque-Light Comercial (0800 282 0120).
– Disque-Light Especial (0800 285 2453) – deficientes auditivos ou problemas de fala
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