Demandas que dependem de abertura de processo, como devolução de taxas e baixa de restrição de veículos, já podem ser feitas na sede
O Detran.RJ segue a retomada gradual das atividades e, a partir desta quinta-feira (09), disponibilizará a abertura de processos através de protocolos administrativos. São eles: devolução de taxas de pessoas físicas, comunicação de venda de veículos, comunicação especial de venda, cancelamento de comunicação de venda de veículos, baixa restrição de veículos, certidão de identificação civil, certidão de inteiro teor, informações referentes a veículos, segunda via de documento de veículo (por isenção), acerto de IPVA e mudança de endereço do veiculo.
Neste primeiro momento, para evitar aglomerações, este serviço será feito apenas na sede do departamento, na Avenida Presidente Vargas, 817, no Centro do Rio, e com vagas limitadas mediante agendamento.
Para esse atendimento serão disponibilizadas diariamente 54 vagas aos usuários, que terão o direito de abrir até cinco processos. Já, para despachantes e advogados, são destinadas 20 vagas diárias. O agendamento será feito somente pelo tele-atendimento, de segunda a sexta-feira, das 13h às 20h, nos números (21) 3460-4040, 3460-4041 e 34360-4042.
Outras unidades serão contempladas e reabertas nas próximas semanas, seguindo o plano de retomada. As informações estão sendo atualizadas sistematicamente no site e nas redes sociais do departamento.
O Detran.RJ reforça que é obrigatório o uso de máscara para o atendimento presencial e orienta os solicitantes para que não compareçam às unidades com acompanhantes. Deste modo evitamos aglomeração de pessoas e a disseminação do vírus.
