Se a Light está com problemas financeiros e não consegue resolver, porque a população tem de pagar o pato, todos os dias chegam a este canal de notícias reclamações de falta de energia ou picos de luz, a voltagem vai de 90 v a 125 v, as vezes sobe de repente, causando danos aos equipamentos eletrônicos.
Nesta quarta-feira 17, o bairro Jardins em Seropédica ficou sem energia por mais de 10 horas, e não tem justiça que resolva o problema, já houve queixa no MP de Nova Iguaçu, e após 6 meses não houve solução. A empresa alega que está sem dinheiro para arcar compromissos, e quem paga o pato é a população, que tem prejuízos com queima de equipamentos eletrônicos e de alimentos perecível que precisa ser refrigerado constantemente.
A ouvidoria deve estar de saco cheio de tanta reclamação, a população pede ao Governo Federal ou Estadual que de uma solução, porque não podemos ficar no meio de uma briga de falência de uma empresa. Se ela não tem condições de resolver o problema que coloquem outra para resolver. Antes da privatização a Light funcionava bem, agora é uma bagunça sem tamanho, quando a população reclama falta de luz, quem fala pela empresa é um atendimento eletrônico com gravações automáticas no WhatsApp, que não funciona, nem para fazer o pedido de emergência de fios partidos.
Telefone: 0800 284 0182; E-mail: ouvidoria@light.com.br
Quem deve arcar com os danos sofridos devido a queda de energia elétrica?
A Agência Nacional de Energia Elétrica (ANEEL) prevê que nos casos em que a queda de luz causar danos aos equipamentos do consumidor, ele tem direito de ser ressarcido pela empresa. Contudo, é preciso fazer uma solicitação específica e passar pela avaliação feita pela fornecedora para determinar se o pagamento é realmente devido.
Além disso, existem casos em que os danos não se limitam aos equipamentos queimados. Por exemplo, a interrupção no fornecimento pode causar prejuízos no trabalho, fazendo com que o consumidor deixe de ganhar dinheiro devido à falha no serviço. Outro problema que pode surgir é a perda de outros itens devido à falta de luz, como alimentos estragados na geladeira.
Dessa forma, fica claro que, dependendo das consequências da queda de energia elétrica, o consumidor precisa arcar com diversos prejuízos. Assim, também pode haver direito ao ressarcimento por outros danos materiais e morais sofridos, desde que devidamente comprovados.
Vejam a reclamação de um comerciante criador de Tilápia
“A luz regressou para os moradores da rodovia RJ-125 – Estrada Miguel Pereira, Parte do Bairro Santa Alice, Dutra e Jardim Maracanã.
Diversas empresas e restaurantes na área foram atingidos depois de 31 horas sem luz, agora é contabilizar as perdas”.
Segundo o morador Maurício os técnicos alegaram que a rua onde seria feito o serviço no bairro Jardim Maracanã estava alagada, contudo as águas baixaram por volta do meio-dia, mas os reparos só foram concluídos às 03:00 da manhã.
Protocolos de mais de um logradouro junto a operadora na região.
Dia 13/01
2352138399 às 19:45
2352147067 às 20:41.
2352163551 às 23:10
Dia 14/01
3663278774 às 04:50.
2352178214 às 04:52
2352178289 às 04:54.
2352220853 às 14:00.
2352240488 às 17:00.
2352258000 às 20:59
2352258110 às 21:03
“Às 04:00 de Domingo, precisei passar pela rua Santa Alice e passar na frente da Panco, antes que o Sol nascesse para averiguar a extensão da falta de luz.
Na hora de sair ia na direção da Estrada Miguel Pereira quando de longe vi um bloqueio na estrada nos dois sentidos, eram dois carros um era um Gol quadrado branco, cada um bloqueando uma direção.
Pessoas acenavam como que pedindo ajuda.
Então fiz meia volta e saí pelo Arco Metropolitano pegando o contorno que saí na Estrada Miguel Pereira.
Ao passar na estrada no sentido Japeri teria uma melhor visão do bloqueio e poderia buscar uma viatura policial para ajudar.
Para minha surpresa nos poucos minutos do contorno, o carro enguiçado não estava mais lá, não havia mais ninguém.
Tomem cuidado ao ajudar alguém sempre procure o apoio de uma viatura”.
“Com esses problemas eu perdi 330 de Tilápias, depois de todos estes incidentes vou entrar na justiça pois esgotei os canais competentes, Ouvidoria e ANEEL” Disse Mauricio.
Agora imaginem os Supermercados que não tem gerador de energia, como faz para refrigerar os alimentos? ou então doentes acamados que estão ligados a maquinas para respirar ou a outro tipo de equipamento eletrônico, ou idosos acamados sem ventilador.
Esperamos que o Governo resolva este problema com urgência, para evitar que mais prejuízos a Light crie para a população.
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