A Agência Reguladora de Energia e Saneamento Básico do Estado do Rio de Janeiro (Agenersa – http://www.agenersa.rj.gov.br) é a responsável pela regulação técnica, econômica e comercial dos contratos de concessão e permissões de serviços públicos nas áreas de saneamento e energia no Estado.
Nesta quarta-feira (29) a Agência Reguladora esteve presente em Seropédica por solictação da Vereadora Luciana Alves, que veio acompanhada pelos Vereadores Max Goulart, e o Presidente da Câmara Marcus Lomeu, o Secretário de Governo, Fabio Mofati e representantes da Rio+Saneamento.
A AGENERSA (Agencia Reguladora) enviou Patricia Duarte que faz parte das Equipes de Fiscalização de Pronto Atendimento, com a finalidade de atender as reclamações e demandas relacionadas à falta de água que vem acontecendo em varios bairros em Seropédica. A Empresa Rio+Saneamento explicou os problemas que vem ocorrendo com as adutoras da linha 2, que em vez em quando vem a romper devido a varios fatores inclusive epoca que foi construida em 1939.
Durante a conversa foi sugerido que passem todo sistema de alimentação de Seropédica para linha 1 que não tem havido problemas de rompimento. Todo grupo depois foi ver de perto as reclamações dos moradores, principalmente cobranças indevidas, agúa sem tratamento e suja, e falta de agua em locais mais distantes.
O resultado desta fiscalização sera encaminhado em breve.
Canais de Atendimento para reclamações; 0800 024 9040
WhatsApp: (21) 2332-6457
ouvidoria@agenersa.rj.gov.br
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